一、德清到廣州物流專線鏈管理解決方案-需求分析
對企業(yè)來說，供應鏈管理是關系到自身生存、發(fā)展的關鍵，是邁向電子商務的第一步。如何讓供應商、制造商、運貨商、分銷商、零售商到最終用戶各環(huán)節(jié)配合無誤？如何能以最低成本把正確的商品賣給適合的消費群？如何消除積壓與缺貨？所有這些目標，您都可利用IBM電子商務，通過改善供應鏈管理而逐步實現(xiàn)。
利用電子商務技術優(yōu)化供應鏈管理，首先完成企業(yè)內部業(yè)務流程一體化，然后再向企業(yè)外的合作伙伴延伸，實現(xiàn)信息共享， 最終達到生產(chǎn)、采購、庫存、銷售以及財務和人力資源管理的全面集成，令物流、信息流、資金流發(fā)揮最大效能，把理想的供應鏈運作變?yōu)楝F(xiàn)實。
二、解決方案
企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）的合理運用已經(jīng)改變了企業(yè)運作的面貌。ERP通過運用最佳業(yè)務制度規(guī)范以及集成企業(yè)關鍵業(yè)務流程來提高市場需求反應速度和提高企業(yè)利潤。
同時，企業(yè)處在日新月異的市場機遇、價格和服務水平等的挑戰(zhàn)環(huán)境中，必須不斷改變、改善企業(yè)經(jīng)營模式，提高企業(yè)競爭力。以往僅僅關注于企業(yè)內部的流程改善，產(chǎn)品開發(fā)和制造水平的提高已經(jīng)不足以面對現(xiàn)時的市場環(huán)境。事實說明，處在現(xiàn)代競爭環(huán)境的企業(yè)要保持生存和持續(xù)發(fā)展必須與商業(yè)合作伙伴充分合作一以建立一個具有競爭優(yōu)勢的價值鏈。ERP軟件的合理運用可以幫助企業(yè)內部業(yè)務操作合理化，同時運用功能豐富的協(xié)作/合作技術可以幫助企業(yè)在跨合作企業(yè)群體和貿易伙伴之間提高管理水平，擴展企業(yè)競爭空間和提高綜合能力。
為什么電子商務變革所帶來的豐富的企業(yè)競爭手段和工具，能夠幫助企業(yè)優(yōu)化改善價值鏈？因為電子商務能夠幫助您將廣泛的市場接觸(通過Internet)和存在傳統(tǒng)信息系統(tǒng)中的企業(yè)資源信息有效地結合起來。這樣使得企業(yè)資源信息呈現(xiàn)動態(tài)化和互動性。電子商務利用企業(yè)因特網(wǎng)站將企業(yè)、客戶、供應商、交易商和企業(yè)員工以前所未有的方式結合在一起。
三、應用案例
德加拉電器集團公司
1988年8月 J.D Edwards和 IBM中國香港有限公司與德加拉電器集團公司簽定協(xié)議，雙方將為該公司提供由 J.D.Edwards OneWorld ERP軟件包，IBM AS/400系統(tǒng)平臺和 J.D. Edwards公司專業(yè)實施服務組成的一套供應鏈管理解決方案。此項目覆蓋德加拉集團在中國內地、香港及亞太其他地區(qū)的制造企業(yè)及零售、分銷系統(tǒng)。其中僅在中國內地，就包括德加拉北京、廣州、德清、成都等制造公司及零售、分銷網(wǎng)絡。此項目實施擬定先從德清德加拉電器有限公司開始。以德清為模型，再擴展到廣州、北京、成都。具體實施工作按 JDE/IBM公司建議實施總體規(guī)劃分布實施的策略，先實施財務＋分銷，第二期上生產(chǎn)資料計劃及成本系統(tǒng)。
同時為配合此ERP項目和德加拉公司在亞太地區(qū)的企業(yè)網(wǎng)絡應用的改善，由IBM網(wǎng)絡服務部 (Network Services )負責為德加拉設計和實施覆蓋香港、中國內地和新加坡的先進企業(yè)廣域網(wǎng)絡，包括與電話語音系統(tǒng)的集成。網(wǎng)絡配置采用JDE公司先進的CNC技術，在德清設中央服務器 (AS/400)，其他制造及公司通過設于當?shù)氐腛ne World調度服務器進行系統(tǒng)應用及數(shù)據(jù)管理。整個系統(tǒng)通過遠程線路實現(xiàn)連接。僅需一套 OneWorld 軟件。同時在此基礎上IBM幫助德加拉實施以Lotus Notes為平臺的企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)。
經(jīng)過多年的發(fā)展， J.D.Edwards公司的 OneWorld系統(tǒng)，在其完善的ERP解決方案基礎上，發(fā)展成為一套全面的供應鏈管理 的方案。 德加拉的總經(jīng)理評價說：以J.D.Edwards的OneWord的方案配合IBM的AS/400 平臺，將強化在中國的分銷零售網(wǎng)絡管理。另外，將有助于及時搜集管理信息，支持公司不斷擴充的亞洲業(yè)務，增加競爭力。
北京起重機廠
北京起重機廠建于1950年，1957年開始生產(chǎn)汽車起重機，是中國輪式起重機的研制生產(chǎn)發(fā)源地。從六十年代起，北京起重機廠研制成功了8噸，16噸液壓汽車起重機和100噸汽車起重機，同時研制成功了15噸，25噸輪胎起重機以及高壓柱塞油泵等。在國內開創(chuàng)和液壓起重機的時代。1982年又以技貿結合的方式。在原來的管理方式下，由于產(chǎn)品復雜，造成生產(chǎn)準備周期長、緊急生產(chǎn)高度多、物料布置尤其外協(xié)件計劃不周、作業(yè)計劃由于應變能力差而使實際執(zhí)行效率低等問題，時常出現(xiàn)裝配線因缺件而停工，零件制造受瓶頸能力牽制的現(xiàn)象。由于缺乏實時生產(chǎn)監(jiān)控，使得車間調度效率不高。按期交貨不能保證，流支資金占用較高，成本中企管費居高不下。原有生產(chǎn)體系受到嚴重挑戰(zhàn)，迫切需要解決產(chǎn)、供、銷、財務的協(xié)調問題。
1991年起，該廠開始根據(jù)自身經(jīng)營、計劃、生產(chǎn)特點，對照ERP企業(yè)資源規(guī)劃理論與成功范例，開始了北京起重機廠ERP總體方案設計。對ERP系統(tǒng)方案決定的主要考慮是：軟硬件平臺對企業(yè)需求的適應性；ERP軟件的先進性與企業(yè)特點(生產(chǎn)類型、經(jīng)營、產(chǎn)品機構)的適應性：供應商的信譽；供應商提供的實施服務能力和水平；價格。最后于1994年選定美國EMS公司的TCM軟件，由美國EMS公司提供技術服務的實施指導、培訓。ERP服務器采用IBM RS/6000小型機，IBM AIX作為服務器操作系統(tǒng)。
從1994年底，北京起重機廠成為EMS在中國的第一家用戶，1995年開始實施，現(xiàn)在幾乎所有的部門都在使用TCM系統(tǒng)。EMS系統(tǒng)到目前為止系統(tǒng)穩(wěn)定，易于維護，企業(yè)正在使用TCM，管理從底層到高層的各個方面的事務。北起ERP系統(tǒng)目前有30多臺終端和PC仿真終端，分布在企業(yè)的供應，生產(chǎn)，設計，銷售，財務等各個業(yè)務職能部門。談到引進美國EMS公司的TCM軟件，北京起重機廠CIMS項目的總負責人深有感慨的說：“到目前為止我們一點也不后悔選擇TCM軟件。我們是第一個吃螃蟹的人，但我認為我們作出了正確的選擇。EMS非常適合我們企業(yè)。”1997年底，北京起重機廠安裝了EMS CAD接口軟件。北京起重機廠正在朝著計算機集成的制造系統(tǒng)方向邁進。
杭州摩托羅拉移動電話機公司
杭州摩托羅拉移動電話機公司(以下簡稱杭州摩托羅拉)成立于1996年3月，由摩托羅拉中國投資有限公司，東方通信股份有限公司和中國郵電工業(yè)總公司三方共同投資，其主要業(yè)務就是生產(chǎn)和銷售摩托羅拉新型的CDMA數(shù)字移動電話。
作為國際著名的通信廠商的在華投資企業(yè)，為了提高企業(yè)的整體工作效率，實現(xiàn)無紙化辦公管理，將企業(yè)資源得到充分的發(fā)揮，需要按時實施一套功能完善并實施方便MRP II/ERP項目。廠里特意成立了一個MRP II/ERP項目的實施小組，由小組中的專家和廠里的財務部，制造部和銷售部共同組成。
這次實施的ERP項目從硬件配置上采用的是IBM RS/6000，軟件上的操作系統(tǒng)采用UNIX AIX4.2，數(shù)據(jù)庫選用的Oracle公司的數(shù)據(jù)庫，而對關鍵的ERP應用軟件的選擇經(jīng)過幾輪的方案論證，杭州摩托羅拉選擇了Oracle應用軟件(Oracle Applications)10.7版本。
在杭州摩托羅拉的Oracle應用系統(tǒng)的實施過程經(jīng)歷了業(yè)務調查、業(yè)務分析、解決方案設計、系統(tǒng)設置、系統(tǒng)測試和正式運行等階段。項目實施的成功幫助了杭州摩托羅拉將企業(yè)的產(chǎn)、供、銷和人、財、物的各種信息集成，促進無紙化管理。同時，針對企業(yè)的一些特殊要求和行業(yè)特征，編制了一些客戶化程序，如編制了移動電話專用代碼ESN和MSN和程序，并與ERP系統(tǒng)有效集成，使ERP系統(tǒng)給杭州摩托羅拉帶來最大的效益。
德清莊臣有限公司
德清莊臣有限公司擁有“莊臣”這個世界知名品牌，已經(jīng)在中國市場成功推出包括雷達殺蟲劑、威猛先生清潔劑和Pledger牌家具上光劑在內的一系列深受消費者喜愛的消費類產(chǎn)品。產(chǎn)品質量的保持和良好的企業(yè)運行管理得益于德清莊臣在企業(yè)建立之初就引進SSA公司的先進 ERP產(chǎn)品 BPCS系統(tǒng)作為企業(yè)的ERP系統(tǒng)解決方案，同時配合以 IBM著名的商業(yè)服務器 AS/400主頂，從而發(fā)揮最大效益和擴展空間。作為企業(yè)管理主要信息系統(tǒng)平臺，BPCS覆蓋了企業(yè)的分銷，制造和財務管理等領域，包括已經(jīng)實施使用的BPCS的 19個功能模塊。同時德清莊臣也引進了mericiaLincs 軟件包與BPCS集成，提供更完整有效的需求計劃管理，庫存計劃管理和 S&OP報表處理。ERP系統(tǒng)在莊臣實施的結果包括從市場到供應商的全面供應鏈管理，企業(yè)數(shù)據(jù)的有效共享，及收款流程周期的縮短，庫存周轉期的減少和客戶服務效率的大幅提高。
隨著德清莊臣的市場成功，對管理和市場信息掌握的要求斷提高。德清莊臣希望借助于 IBM先進的商業(yè)智能 (Business Intelligence)數(shù)據(jù)倉庫技術來幫助莊臣深入研究客房購買行為，市場趨向，產(chǎn)品市場接受程序以及其他影響公司市場成功的關鍵因素。為此，公司需要隨時隨地都能夠便捷地訪問操作龐大的企業(yè)運營和市場信息數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的大部分存儲在以IBM AS/400為平臺、 BPCS為 ERP系統(tǒng)的關系數(shù)據(jù)庫 IBM DB2中。然而，為便于多維數(shù)據(jù)的存儲，數(shù)據(jù)分析模型的描述，決策支持系統(tǒng)，即莊臣商業(yè)智能應用系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)格式和結構于ERP系統(tǒng)大為不同。
另外出于系統(tǒng)運行效率的考慮，德清莊臣引進了IBM Visual Warehouse技術和 IBM Netfinity系統(tǒng)平臺建立企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫，以及決策支持應用。德清莊臣和 IBM公司的合作使此系統(tǒng)在兩個月內完成數(shù)據(jù)模型的設計，從數(shù)據(jù)倉庫中萃取出企業(yè)決策人員需要的關鍵數(shù)據(jù)。德清莊臣信息系統(tǒng)經(jīng)理王珂先生的評價是：“我們認為 IBM Visual Warehouse是最好用和最具伸縮性的數(shù)據(jù)倉庫工具，而且實施起來也很容易。IBM Visual Warehouse為我們提供了更強的事前分析和報告能力，在市場競爭日益激烈的今天，這一點是非常主要的。”
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